İade Politikası

1. Genel Bilgiler
eşarppare olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, belirlenen şartlar çerçevesinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.

• Kişisel kullanım nedeniyle hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade edilemez.

• Kampanya ve indirimli ürünlerde iade şartları değişiklik gösterebilir.

  
  

3. İade Süreci

1. İade talebinizi destek@eşarppare.com üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bize bildirin.

2. Onay alındıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol sürecine alınır.

4. İade onaylandığında, 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

   
   

4. Kargo Ücretleri

• Ürün iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

  
  

5. Değişim Politikası
Ürün değişimi yapılmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

6. İletişim
İade politikamız hakkında sorularınız için bizimle şu adres üzerinden iletişime geçebilirsiniz: destek@eşarppare.com